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【ポケモンGO】アップデート後にデータが消えて初期化された場合【対処方法・改善方法】

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バージョン0.31.0へアップデートした瞬間「ウィロー博士登場」そして捕獲したポケモンが消えている…こんな場面に遭遇したトレーナーへ原因解決方法と直し方をご紹介!

Version0.31.0へアップデートした瞬間データが消えた、実はこれはデータが消えた訳ではなく,Googleアカウントを複数利用しているユーザーに起きる現象になっています。

追記:アプリアンインストールからの復元方法を追加しました。


アップデート後に初期化されてしまう原因とは?なお、改善方法あり!

原因は強制再ログイン→別アカウントでログインしてしまった

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この原因は、アップデート後に、再ログインを要求されることにあるようです。
GoogleアカウントでポケモンGOにログインしていた人がアップデートすると、起動後に再ログインが走り、ブラウザ経由での再ログインが実施されます。
この画像のように、メールアドレス入力画面が表示されればまだ良いのですが、Safariから既に別のGoogleアカウントでログインしていた場合、そちらのGoogleアカウントを使って、ポケモンGOにログインしようとしてしまい、ポケモンGOで使っていないGoogleアカウントで最初から始まってしまうので、それを見て、「最初からになった」「データが消えた」となってしまうようです。

転載元:http://did2memo.net/2016/07/31/pokemon-go-update-data-lost/

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アップデート後、初期化されてデータが消えた場合の【対処方法・改善方法】

わかりやすく説明してくださっているトレーナーさんがいたのでご紹介します!


初期化された訳ではない!ポケモンGOをプレイしていないブラウザのアカウントでログインしたことが原因だった

アカウントの認証を要求された際、間違ってポケモンGOと紐付けされていないアカウントログインするとゲームが最初からになってしまいます。しかし、間違ったアカウントでログインしてもチュートリアル後に再ログインしなおすことができます。

初期化されてしまった後、ポケモンGOに再ログインする手順

まずはチュートリアルをクリアしましょう(他にも方法はありますが、この方法が一番わかりやすく、ミスも起きません)

手順1:マップ画面下のモンスターボールをクリックし、右上の【設定】ボタンを押しましょう。
手順2:設定画面の一番下の【サインアウト】ボタンを押しましょう
手順3:サインアウトすると、【ログインに利用するアカウントサービスを選択してください】という表示が出るので、ポケモンGOで遊んでいた正しいアカウントでログインしなおしましょう!

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アンストールをしてから再ログインをすることでもデータ復元ができます!

手順1SafariのGoogleから一度ログアウトをしてください。
手順2:ポケモンGOに再ログインするために【ポケモンGOをアンインストールする

iPhone版:ホーム画面のアイコンを長押しし、アプリを削除しましょう(ポケモンGOのデータが削除されるわけではありません。ゲーム内のデータはしっかり保存されているのでこのあとの再インストール手順で復元することができますのでご安心を!)
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手順3:AppStoreから【ポケモンGO】を再インストールしましょう!
手順4:インストールしたポケモンGOを起動しましょう。
「”Pokemon GO”の使用中に位置情報の利用を許可しますか? in order to play the game.」に対しては「許可」をタップしましょう。
手順5:再ログインをしましょう。再ログインに成功すると、すぐマップ画面が表示されて、今まで進めてきた元のゲーム内容から再開できます。

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再ログインの際に、ポケモンGO用のアカウントが表示されない場合の対処方法

「Pokemon Goが次の許可をリクエストしています」の画面で、右上のアカウント名を確認。「ポケモンGO」用のアカウントの場合は「許可」をタップしてて手順を終了。そうででない場合は、アカウント名をタップし、「アカウントを追加」を選択。

アカウントの追加画面で、「ポケモンGO」用アカウントを追加。追加が完了したら、アカウントの選択画面で追加した「ポケモンGO」用アカウントを選択して「許可」

転載元:http://touchlab.jp/2016/07/pokemongo_initialized_after_update/

 

※必ずSafariのGoogleからログアウトして行ってください。
※再ログインしてもデータが戻らないという方はポケモンGOと紐付けされていない(ポケモンGO開始時に登録したアカウントとは別)のアカウントでログインしてしまっている可能性あり。もう一度アカウントを確認してから再ログインを行いましょう。

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管理人コメント

焦らなくても大丈夫!ポケモンGOのユーザーデータはしっかり保存されています。正しい改善方法でもう一度データの復元をしましょう!

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15 件のコメント

  • 焦りましたが
    アンインストールで
    無事に復活しました。
    ありがとうごさいました。
    感謝です。( ´ ▽ ` )ノ

  • 焦りましたが
    おかげさまで無事に復活しました。
    ありがとうごさいました。
    感謝です。( ´ ▽ ` )ノ

  • アカウントうんぬんってグーグルアカウントじゃなくてポケモンのアカウントの人いるんじゃないの。
    自分のアカウントくらい登録したやつ覚えとけよ

  • 私たちはポケモン公式ではないので本当に難しい障害だった場合は改善方法をご紹介できません汗 あくまで改善方法のご紹介なので力が添えできずに申し訳ありません…

  • アカウントなんて1つしか作ってない
    この記事あてにならないよ

  • 無理です。アカウント1つしかなくどの方法を試しても前のデータは復活しません。こんな不都合だらけのアプリなんてもういいです

  • 公式のサポートが更新されていました。

    ・ トレーナのレベルが一時的に Level 1 にリセットされる

    ご自身で2つのPokémon GOアカウントを作成されている可能性があります: ひとつは Google アカウントでもうひとつのアカウントはポケモントレーナークラブのアカウントである可能性があります。もし 1 ログイン方法でアカウントを作成され、その後もう一方を試された場合

    ・トレーナーのレベルが1にリセットされている
    Pokémon GOのアカウントをあやまって2つ作成してしまった状態が考えられます(Googleアカウントとは別にポケモントレーナークラブアカウントを作った場合など)。これまでのやり方とは別の方法でログインをされますと、別のアカウントが新たに作成されてしまいますのでご注意ください。もしそうなってしまった場合、一度サインアウト(メインメニューをタップ > 設定 > “サインアウト” を選択)を行ったあと、もともと利用していたアカウントでログインをお試しください。

    とのことです。
    ポケモントレーナークラブアカウントを作っている可能性(意識しなくても)もあるので一度ポケモントレーナークラブの方でログインできるか確かめてみるのも解決に繋がるかもしれません。

  • 上に書いてあることやってもってか、グーグルアカウントなんて一つしかないのにデータが消えた、、、
    アンインストールもしたし、Safariとかのグーグルアカウントも全部ログアウトしたし、キャッシュも消した
    でも毎回レベル1
    もーいやや

  • 一度ポケモンGOをアンインストールし、スマホで利用しているブラウザ(Safariなど)のGoogleアカウントを一度全て「ログアウト」してみてください。
    ログアウトした状態でポケモンGOをAPPよりインストール、再度ログインする際にポケモンGOをプレイしていたアカウント(メールアドレスとパスワード)でログインしてみてください。

    ※ブラウザのキャッシュ・クッキーを消してから試すと良いかもしれません。

  • 全てのグーグルアカウントで試したけどレベル1からですね、、

  • アンストールをしてから再ログインする方法を掲載しました!参考にしてください。

  • この方法でも治りませんアプリ消してチュートリアルクリアしたとこから始まります

  • 画面が割れて設定のボタンの部分が反応しない場合はどうすればいいんですか

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