2016.07.31 障害・バグ匿名

【ポケモンGO】アップデート後にデータが消えて初期化された場合【対処方法・改善方法】

バージョン0.31.0へアップデートした瞬間「ウィロー博士登場」そして捕獲したポケモンが消えている…こんな場面に遭遇したトレーナーへ原因解決方法と直し方をご紹介！

Version0.31.0へアップデートした瞬間データが消えた、実はこれはデータが消えた訳ではなく,Googleアカウントを複数利用しているユーザーに起きる現象になっています。

追記：アプリアンインストールからの復元方法を追加しました。

アップデート後に初期化されてしまう原因とは？なお、改善方法あり！

原因は強制再ログイン→別アカウントでログインしてしまった

この原因は、アップデート後に、再ログインを要求されることにあるようです。
GoogleアカウントでポケモンGOにログインしていた人がアップデートすると、起動後に再ログインが走り、ブラウザ経由での再ログインが実施されます。
この画像のように、メールアドレス入力画面が表示されればまだ良いのですが、Safariから既に別のGoogleアカウントでログインしていた場合、そちらのGoogleアカウントを使って、ポケモンGOにログインしようとしてしまい、ポケモンGOで使っていないGoogleアカウントで最初から始まってしまうので、それを見て、「最初からになった」「データが消えた」となってしまうようです。
転載元：http://did2memo.net/2016/07/31/pokemon-go-update-data-lost/
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アップデート後、初期化されてデータが消えた場合の【対処方法・改善方法】

わかりやすく説明してくださっているトレーナーさんがいたのでご紹介します！

ポケモンGOをアップデートして起動したら、博士が登場して最初のチュートリアルを始めたので血の気が引いた。データ飛んでる！？
— ひも (@himojii) 2016年7月30日

実はアップデートしたらログインしなおしになるようで、そのログイン認証を以前までに使っていたアカウントでなくそのときそのスマホでアクティブなGoogleアカウントでやるらしく、Googleアカウントを複数使っている人は勝手に別のアカウントでログインし、データが飛んだように見えると。
— ひも (@himojii) 2016年7月30日

ポケモンGOをアップデートしてデータが消えて初めからになった人は、最初のチュートリアルをクリアして「設定＞サインアウト」を選び、以前ログインしていたアカウントで入りなおせばOKですよ。
— ひも (@himojii) 2016年7月30日

初期化された訳ではない！ポケモンGOをプレイしていないブラウザのアカウントでログインしたことが原因だった

アカウントの認証を要求された際、間違ってポケモンGOと紐付けされていないアカウントログインするとゲームが最初からになってしまいます。しかし、間違ったアカウントでログインしてもチュートリアル後に再ログインしなおすことができます。

初期化されてしまった後、ポケモンGOに再ログインする手順

まずはチュートリアルをクリアしましょう(他にも方法はありますが、この方法が一番わかりやすく、ミスも起きません)

手順１：マップ画面下のモンスターボールをクリックし、右上の【設定】ボタンを押しましょう。
手順２：設定画面の一番下の【サインアウト】ボタンを押しましょう
手順３：サインアウトすると、【ログインに利用するアカウントサービスを選択してください】という表示が出るので、ポケモンGOで遊んでいた正しいアカウントでログインしなおしましょう！

アンストールをしてから再ログインをすることでもデータ復元ができます！

手順１：SafariのGoogleから一度ログアウトをしてください。
手順２：ポケモンGOに再ログインするために【ポケモンGOをアンインストールする】

iPhone版：ホーム画面のアイコンを長押しし、アプリを削除しましょう(ポケモンGOのデータが削除されるわけではありません。ゲーム内のデータはしっかり保存されているのでこのあとの再インストール手順で復元することができますのでご安心を！)

手順３：AppStoreから【ポケモンGO】を再インストールしましょう！
手順４：インストールしたポケモンGOを起動しましょう。
「”Pokemon GO”の使用中に位置情報の利用を許可しますか？ in order to play the game.」に対しては「許可」をタップしましょう。
手順５：再ログインをしましょう。再ログインに成功すると、すぐマップ画面が表示されて、今まで進めてきた元のゲーム内容から再開できます。

再ログインの際に、ポケモンGO用のアカウントが表示されない場合の対処方法
「Pokemon Goが次の許可をリクエストしています」の画面で、右上のアカウント名を確認。「ポケモンGO」用のアカウントの場合は「許可」をタップしてて手順を終了。そうででない場合は、アカウント名をタップし、「アカウントを追加」を選択。
アカウントの追加画面で、「ポケモンGO」用アカウントを追加。追加が完了したら、アカウントの選択画面で追加した「ポケモンGO」用アカウントを選択して「許可」

転載元：http://touchlab.jp/2016/07/pokemongo_initialized_after_update/

※必ずSafariのGoogleからログアウトして行ってください。
※再ログインしてもデータが戻らないという方はポケモンGOと紐付けされていない(ポケモンGO開始時に登録したアカウントとは別)のアカウントでログインしてしまっている可能性あり。もう一度アカウントを確認してから再ログインを行いましょう。